退換貨流程

    我們始終堅(jiān)持為客戶提供增值服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值為經(jīng)營(yíng)理念，滿足您的一站式辦公采購(gòu)需求。我們所售出的商品均為正品行貨，與您親臨現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)的商品一樣享有相同的質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書(shū)的商品按照保證書(shū)的承諾執(zhí)行，其他商品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

非質(zhì)量問(wèn)題的退換貨：

    客戶在購(gòu)買(mǎi)商品之日起七天內(nèi)如物品需要退換貨，需與我公司售后服務(wù)人員協(xié)調(diào)確認(rèn)是否可以退貨后，攜帶退換商品的采購(gòu)憑證及相關(guān)三包憑證，辦理退換貨手續(xù)。

注意事項(xiàng)：

以下情況不予退貨：

1、因客戶責(zé)任，造成商品外觀及外包裝，配件及使用性能損壞的貨品。

2、無(wú)故要求將貨物隨機(jī)更換成其他產(chǎn)品。

3、特別訂貨：應(yīng)客戶的需要、特別購(gòu)買(mǎi)定制的商品，如直送訂單，代客采購(gòu)等。

4、手機(jī)、數(shù)碼、通訊、IT、攝照和辦公設(shè)備類產(chǎn)品按國(guó)家規(guī)定的三包條款執(zhí)行，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不予退貨。

5、食品類及日用品類商品不予進(jìn)行退貨。

6、簽訂合同的按合同條款執(zhí)行。

7、客戶不能提供原始購(gòu)物憑證（發(fā)票）及三包憑證。

8、促銷活動(dòng)的贈(zèng)品不予進(jìn)行退貨。

9、因客戶原因造成退貨的，將實(shí)其具體的情況決定是否提供退換貨服務(wù)。

因質(zhì)量問(wèn)題的退貨：

    如您在藍(lán)通辦公商城購(gòu)買(mǎi)的商品在七天以內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，您應(yīng)于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后立即與我公司售后服務(wù)人員聯(lián)系并停止使用該產(chǎn)品，需出示購(gòu)貨憑證，經(jīng)確認(rèn)屬于質(zhì)量問(wèn)題的給予退換貨。